【入社してすぐやって欲しい事】

入社時必要なもの

入社する時【ハーモス編】

勤怠管理について(残業・有休の申請)

集客用公式のLINEのインストールの仕方

社用wifi

退店時パソコン閉じるとき

iPhoneのパスコードをオフにする方法

お店の住所と電話番号

エアタグをお店の鍵につけといてください!!

千葉銀行の普通預金口座を作ってください

新入社員の社用携帯とパソコン設定の仕方

社員用共有LINE  お客様用共有LINEのトーク内容が確認できない場合

【入社したらまずは絶対に頭に入れて欲しい濃縮マニュアル】

入客直前、これだけは覚えておこうマニュアル

入客直前、メニュー別復習マニュアル

【デビュー前に理解しておくべき施術以外のこと】

ご来店1営業日前に送るリマインド

ご来店後に送る定型文

デビュー後1ヶ月以内の暇な時間について

月末次回予約報告書

毎月の報告書(次回予約途中キャンセルについて)

【新人スタッフ用サロンワーク・技術マニュアル】

シャンプー前、シャンプー中、シャンプー後の流れと一連の説明の仕方・トリートメントNew2説明追記

シャンプー台での言い回し録音

新人スタッフオススメ用サロンワークの流れ

新人スタッフ用 白髪ぼかしハイライトの入れ方

210分コース時間配分のコツ

【自社の価値観・理念】

新スタッフが入るたびに思い出して欲しい事

機能的価値観と情緒的価値観

うちのお店でオリジナルの提案が禁止の理由

ハイライトでの差別化

社長に頼む事と自分でやる事

少ない人数で予約を埋めるべき

スタッフの個人注文やりません

有事の即時予約型新規客と平時の行動変容型新規客の違い

千葉船橋店の2025年この先の流れ

ハネムーン休暇について

信頼=信用+姿勢+期間=評価って話

チャットGPTに学ぶファン化トークの仕組み

うちのスタイリストに求められること

【自社のルール・文化】

グループLINE上でのルール

節電・タイマー

冬のお店のエアコン設定

ゴミ出しの日(船橋店)

うちの会社の健康診断について

時間外手当の考え方

営業後の虫撲滅作戦

炭酸ガスの交換方法

1ヶ月定期代のルール

パッチテストの方法についての改善点

うちのお店の空き時間でのヘルプについての考え方

メニュー表

15時30分に120分入れる時と入れない時の基準

出社したらまずやって欲しい事

郵便物、請求書、納品書、領収書が届いたら

真ん中のシャンプー台でお声がけする時の基準

鏡の掃除について

新規の当日のメニューダウンによる払い戻しについて

白髪ぼかしスタイリストチェックシート

お客さんんの予約決済はスクエアでやって欲しい理由

カルテの書き方

お客様の来店前から来店後までのLINEで送って欲しい事

自分指名にこだわって失客させないで欲しい

17時半過ぎそうな時のルール

お客さんを担当したら

新規はカット込み料金のみの理由

LINEの複数日予約の支払い予定の表記の仕方

お客様との会話NGな話題

カラランスを発注する際のGAMOのIDとパスワード

当日お客さんが買った商品を忘れないために

月のお菓子代

ハイライトで白髪を染めない時は基本地肌つけないでギリ塗りで

2024年棚卸

2025年棚卸

and.の店販袋について

集荷の依頼

ストアーズの返金とヤマトの集荷キャンセル手続き

ケラスターゼの取り扱いについて

要対応マークを忘れない

リモートワークを導入してる理由

リモートの日のルール

仕上げの時の気遣い

ストアーズ発送方法

うちの会社の技術力の担保について

観葉植物のお世話について

薬剤の導入について

会社にある全ての物、機材、備品、消耗品の取り扱いについてカイトさんが伝えたい事

スタイリングが必要な髪型をオーダーされた時

ペインターを使う人

クレームについて思うこと

来店頻度の適正値

無料相談でご予約を頂いた場合のLINE表示

スタッフ間同士の会話について

文句を言いやすい美容師になる事が大事

チャットGPTやAIを使うスタッフ

ゴールの定義

会社のモノを壊したら 壊した人を見つけたら

この質問はもう来ないように

口コミのトリミングについて

口コミのタイミング

ホームセットを渡し忘れないように!!

新規限定ホームケアセットお渡し忘れないために

スタッフ同士の施術について

WEB仕事の振り返りについて

【船橋市保健所への提出物】

美容師の届出書類

【カイトさんからスタッフへ】

薄毛対策について

25年10月 カイトさんが思っている事

360度評価設定

and.オリジナル商品スタッフ販売価格

【予約・変更について】

次回予約提案の時の平日の埋め方

次回予約を入れる時間についての考え方

繁忙期よりその前後の月の予約を埋めることに集中

予約の変更時船橋店で予約が空いていない場合

船橋店 町屋店の予約状況を見る手段(スマホ編)

船橋店 町屋店の予約状況を見る手段(PC編)

【キャンセルについて】

キャンセル規定について

台風や吹雪などの天候による場合のキャンセル規定

キャンセル規定にとやかく言ってくる人への返し

病気でキャンセルの連絡を受けた時の返信

次回キャンセルになった時にして欲しい事・失客仮説をやっている意味

キャンセル料発生時の予約表の書き方について

理由わ言わないキャンセルの場合

【and のフェーズ】

第2フェーズ

代3フェーズ1年〜

【各店の発注等の係について】

オージュア発注

エヌドット発注

ビューティーガレージ発注

 きくや発注

GAMO発注

and.シリーズ発注

ケラスターゼ発注

レゾ発注

アスクル発注

ユニマット発注

ダイソー発注

係になっていないこと

【町屋店について】

町家店 鍵

町屋店ゴミ捨てルール

新 お店を跨ぐ方の予約の入れ方

町屋店発注

町屋店お菓子の発注

町屋店日の予約の入れ方

and gray.のホットペッパーのブログの書き方

【法的に大事なこと】

秘密保持・競業避止に関する誓約書

育児介護休業等に関する労使協定書

株式会社andKAITO就業規則

【シフトについて】

シフトの制作

スタッフの休みの希望日時が被っている場合

ハーモスの有給の編集の仕方

【営業中の流れについて】

当日激しいメニューダウンさせないために

【薬剤マニュアル】

GOLDWELL COLORANE について

輝髪ペインターについて

Japan ヘナについて

香草カラー色葉について

APETITE COSMETICSについて(ヘルバ)

フィヨーレ前処理01.02の使い方

OX選定が大切な理由

Process(トリートメント)薬剤と工程

オージュア テクニカル マニアル

【アレルギーマニュアル】

アルコールアレルギー対応マニュアル

【薬剤レシピ】

鉄板カラー調合

塊白髪の対処法

ハイライトじゃなくて白髪をハイライトにみたてる考え方とレシピ

ブリーチ調合マニュアル

白髪ぼかしの考え方と基本の調合パターン

ファイバープレックスの2剤

白髪を淡く染めていく時の判断基準

レゾの使用量について

【薬剤の検証】

緑系の調合検証

【カウセリング勉強動画集】

ピンポイントカウンセリング勉強動画

カウンセリング勉強動画集

【時短サロンワークアイディア集】

時短サロンワークアイディア集

【カットのみについてのマニュアル】

カットにおける傾聴風テクニックパーフェクトマニュアル

うちのショートカットの切り方

【ヘアキャンプ】

ヘアキャンプのサブスク代を会社で持つことにしました!!

ヘアキャンプのログインについて

【カウンセリング】

カウンセリング録音して欲しい話

カウンセリング録音マニュアル

クレームにならないようにカウンセリング対応&施術前の注意

次回予約途中で離脱しちゃう時や一回入ったけどキャンセルされてしまう時

新規ファーストカウンセリングで必ずやって欲しい事

値段高いです感出されたら説明して欲しい事

未来提案、年間スケジュール計画提案の大事さについて

カウンセリング勉強動画

傾聴力について

お客さんに寄り添って良い部分と寄り添ってはダメな部分

ハイライト髪痛みますか?白髪ぼかし挫折する人いますか?

白髪に対する許容度についてとパーフェクトな説明

縮毛矯正してる人、したい人における白髪ぼかしの考え方

ずっと暗い白髪染めしていた方がビビりながら初めてのハイライトを入れる場合

リファラルカード

明るい未来の提示と人生の変化の実感に気づかせる事が大事!!&白髪率別、生え方別、悩み別参考画像

ノンジアミンカラーや育毛カラーの言い回しマニュアル

退色の話

自分のバイアス、主観で判断しない

期待値のコントロール

カウンセリングで使う画像と記事一覧

白髪ぼかし2回目以降で大事な事

初回来店、ハイライト相談で変化率が少ない時

お客様にとっての明るさとは?

白髪ぼかし辞めたいって言われないために!!(初回来店から6ヶ月)

ヘナしてる人に対してのハイライトの考え方

こちらの提案を全て却下してくるお客さんへの言い回し

家族にディスられた時の対応

なぜ地毛を育てるのをお勧めしているのか?

【失客しやすい要素別マニュアル】

①髪の状態・技術的難易度

〈ロングの人〉

縮毛矯正している

顔まわりに白髪が多く後ろがそうでもない方

長さは切りたくないのにハイライトはしたい

②白髪率・履歴

白髪率1割・白髪が少ない人

白髪率9割で既にハイライトしてる方

【基礎力向上】

危険!!おまかせでっと言われる時の顧客心理

【スタイリング動画】

ショートのスタイリング動画

【薄毛対策カウンセリング動画】

薄毛対策カウンセリング動画

【薄毛対策攻略マニュアル】

マイクロスコープアプリ(MAX-see)がWi-Fiに繋がらない時の対処法

薄毛対策に入客するにあたって

薄毛対策コースをやるにあたっての予備知識

新規での薄毛対策コースでの次回予約パーフェクトマニュアル

新薄毛対策コースパーフェクトマニュアル

薄毛対策のお客様のカウンセリングについて

薄毛対策のモニターの応募があったら

【くせ毛活かしマニュアル】

くせ毛活かしカウンセリングパーフェクトマニュアル①

くせ毛活かしカウンセリングパーフェクトマニュアル②

くせ毛活かしカウンセリング動画

くせ毛活かしカット解説動画

くせ毛活かしスタイリングの仕方動画

 

【次回予約率UP】

次回予約時の訴求ポイント!!

210分白髪対策コース次回予約パーフェクトマニュアル

白髪対策120分コース次回予約パーフェクトマニュアル

リピート率を上げるには?

初回から白髪への許容度が高い方の次回予約の提案

【and.シリーズ】

ホームケアセットについて

and.トリートメントヒートエマルジョン&ヒートオイル

and.ボトルと詰め替えどのくらいお得?

アニオントリートメント2が分離してしまう理由と説明

ダメージ気になる方に是非!!

【メソガン】

メソガンについて

メソガンのハンドルの交換について

新メソガン説明書

奥のメソガンのメンテナンスについて

メソガンの洗い方

 

【ホットペッパー関連】

ライム→ホットペッパー連携マニュアル(ホットペッパーの予約をライムに変換)

船橋店ホットペッパー始めます

ホットペッパーでポイント使用のお客様におこること

ホットペッパースマート支払い操作手順

ホットペッパーのブログの書き方

ホットペッパーからの予約について

ホットペッパーへのライムの反映について

【実例】

アンブレラカラー風ハイライト実例

分け目がないスタイルのアンブレラカラー、ハイライトの入れ方

白髪率90%以上の方のゴール実例

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